Notre garantie

À Ricardo B.H, votre satisfaction est notre principale priorité pour tous vos achats. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous renvoyer l’article concerné (sauf les articles en liquidation) dans les 30 jours qui suivent l’achat afin d’obtenir un remboursement total, sauf les frais d’expédition.

Livraison

Toutes nos commandes sont expédiées par voie terrestre avec FedEx ou le Service Postal US. Veuillez accorder 5 à 10 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Veuillez noter que nous n’expédions aucune commande les samedi et dimanche. Par ailleurs, nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des intempéries ou des problèmes douaniers.

Politique de retour et de remboursement

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait par votre achat, vous pouvez le renvoyer ou l’échanger dans l’espace de 30 jours suivant l’achat à condition que l’article nous soit retourné dans les conditions intactes (neuf, non porté et revendable). Tout article correctement renvoyé selon notre politique sera remboursé. Nous vous accorderons un crédit pour le prix total de votre achat, moins les frais de port et de manutention. Les frais de retour de l’article sont à la charge du client. Les retours seront inspectés avant tout remboursement. Tout retour nécessite un numéro d’autorisation que vous pouvez obtenir en contactant notre service à la clientèle au 514-336-8780.

Politique de confidentialité

Ricardo B.H apprécie votre confiance et s’assure de garantir la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à quiconque. Nous n’envoyons pas de courriels à moins que les clients ne le demandent.

Afin de garantir votre confidentialité et votre sécurité, nous utilisons la technologie dite ‘SSL’. Ce standard internet fait en sorte que toutes les informations que vous entrez sur notre formulaire de commande en ligne, incluant vos renseignements de carte de crédit, soient cryptées pour une sécurité maximale de votre vie privée.

Si vous hésitez encore à nous faire parvenir de tels renseignements par internet, n’hésitez pas à nous appeler en utilisant le numéro gratuit suivant  514-336-8780 et il nous fera plaisir de prendre votre commande par téléphone.

Votre satisfaction est notre principale priorité. Nous nous assurons que tous nos produits subissent avec succès les tests d’assurance qualité et se mesurent aux standards les plus élevés de notre industrie. Nous faisons en sorte que votre expérience d’achat en ligne soit plaisante et simple. Nous souhaitons toujours surpasser la satisfaction de nos clients. De plus, nous apprécions vos commentaires et suggestions car ils nous aident à toujours améliorer la qualité de nos produits ainsi que de notre service à la clientèle.